Este sitio es un proyecto independiente de educación financiera. No está afiliado con Interbank ni ninguna entidad financiera. No ofrecemos servicios bancarios ni gestionamos créditos.
Entiende tus contratos, conoce tus derechos y toma decisiones financieras con información clara y sin letra chica.
Sin fines de lucro, sin afiliaciones bancarias
Basada en normativa INDECOPI, SBS y el Código de Protección al Consumidor
Zona Digital PE es una iniciativa educativa creada para ayudar a los peruanos a comprender mejor el sistema financiero. No somos un banco, no somos intermediarios y no estamos afiliados a ninguna entidad financiera.
Nuestro equipo de redactores especializados recopila, organiza y explica información pública sobre derechos del consumidor financiero, normativas vigentes y buenas prácticas al momento de contratar productos bancarios.
Información clara, ordenada y verificable para que tomes decisiones financieras más informadas.
Aprende a identificar las cláusulas más importantes, las letras pequeñas y qué preguntas hacer antes de firmar cualquier contrato financiero.
Conoce los derechos que te amparan como usuario de servicios bancarios según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y la normativa SBS.
Guía paso a paso para presentar reclamos ante tu entidad financiera, ante INDECOPI y cómo escalar si no recibes respuesta oportuna.
Definiciones claras de los términos que aparecen en tus estados de cuenta y contratos: TCEA, TNA, interés compuesto, comisiones y más.
Checklist esencial para evaluar cualquier oferta de crédito personal, vehicular o hipotecario antes de comprometerte.
Aprende a reconocer intentos de phishing, llamadas fraudulentas, y estafas comunes que suplantan a entidades bancarias en Perú.
Checklists y guías en PDF para llevar contigo cuando vayas al banco.
Lista de verificación con 20 puntos clave que debes revisar antes de contratar cualquier crédito.
Descargar PDFResumen ejecutivo de la normativa peruana que protege al usuario bancario, basado en la Ley N.º 29571 y normativa SBS.
Descargar PDFPlantilla editable para presentar un reclamo formal ante tu entidad financiera, con los campos obligatorios según normativa.
Descargar PDFMás de 30 términos financieros explicados en lenguaje sencillo: TCEA, TEA, spread, mora, capitalización y más.
Descargar PDFContenido actualizado sobre finanzas personales, normativa y buenas prácticas en el sistema financiero peruano.
La normativa establece tiempos máximos de respuesta que toda entidad financiera debe cumplir. Te explicamos qué hacer si no los cumplen.
Muchas personas confunden estos dos indicadores. Te explicamos cuál refleja el costo real de tu crédito.
Las estafas telefónicas de suplantación bancaria siguen en aumento en Perú. Aprende a identificarlas antes de que sea tarde.
Identificar las cláusulas de penalidad, modificación unilateral y resolución anticipada puede ahorrarte mucho dinero.
Este sitio web es un proyecto independiente de educación financiera y orientación informativa. No está afiliado, autorizado ni respaldado por Interbank ni por ninguna entidad financiera, bancaria o crediticia del Perú o del extranjero.
No ofrecemos servicios bancarios, no gestionamos créditos, no intermediamos entre usuarios y entidades financieras, y no solicitamos información financiera sensible como números de cuenta, claves, contraseñas ni datos de tarjetas.
Toda la información proporcionada en este sitio es únicamente con fines educativos e informativos. Para asesoría legal o financiera personalizada, consulta con un profesional habilitado.
Puedes enviarnos tu pregunta sobre derechos del consumidor, contratos o conceptos financieros. Respondemos con orientación informativa gratuita.
También puedes escribirnos a: contacto@zonadigitalpe.lat